Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Mono Baby Kids üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz cayma ve iade haklarınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal cayma süresi içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?

Cayma ve iade talebinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Destek Hattı: 0537 301 48 26

E-Posta: [E-POSTA ADRESİ]

İade Edilecek Ürünler

İade edilecek ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ürünün varsa kutusu, ambalajı, etiketi ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Durumlar

Tüketicinin talepleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler ile mevzuatta belirtilen diğer istisnai ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ücret İadesi

İade koşullarını sağlayan ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ücret iadesi, ilgili mevzuata ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.